سياسة الخصوصية
تجد هنا جميع ما يخص سياسة الخصوصية المستخدمة في شركة عنوان التغيير، والتي نلتزم بها مع جميع عملائنا الكرام.
آخر تحديث: 10 يوليو 2025
تُولي شركة عنوان التغيير (ويُشار إليها لاحقًا بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا”) أهمية كبيرة لخصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا. وحرصًا على الشفافية، نوضح من خلال هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها، وذلك بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: من نحن
نحن شركة عنوان التغيير، متخصصة في خدمات التنجيد وتفصيل الكنب والمساند والستائر، مقرنا الرئيسي في المملكة العربية السعودية. نقدم خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني:
enwantabuk.com
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها
1. بيانات تُجمع بشكل مباشر:
عند التواصل معنا أو طلب خدمة عبر الموقع، قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان البريد الإلكتروني
- موقع المشروع أو العقار
- أية معلومات إضافية تدرجها ضمن نموذج الطلب أو التواصل
2. بيانات تُجمع تلقائيًا:
عند زيارتك لموقعنا، يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عبر أدوات التحليل وتقنيات التتبع (مثل ملفات تعريف الارتباط)، وتشمل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- وقت وتاريخ الدخول
ثالثًا: كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وتقديم العروض والخدمات المطلوبة
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
- إدارة الحجوزات والمواعيد وتقديم الدعم الفني
- إرسال التنبيهات والعروض الترويجية (بموافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية بالمملكة
رابعًا: مشاركة البيانات
نُؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تنفيذ الأعمال (مثل الدعم الفني أو الاستشارات أو التسويق)، بشرط التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني أو بأمر من جهة مختصة
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتقديم محتوى مخصص وتحليلات الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر أو حذف الكوكيز، وقد يؤدي ذلك إلى تقليل بعض وظائف الموقع.
سادسًا: حماية البيانات
نحرص على اتخاذ تدابير فنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو التلف. ورغم حرصنا الشديد، لا يمكن ضمان حماية تامة بنسبة 100%.
سابعًا: حقوقك كمستخدم
وفقًا للنظام السعودي لحماية البيانات الشخصية، لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات في الحالات المسموح بها
- الاعتراض على معالجة البيانات في حالات معينة
- سحب الموافقة متى شئت (إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة)
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة كما هو موضح أدناه.
ثامنًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة التي تقتضيها الحاجة لتقديم الخدمة، أو وفقًا لما تفرضه الأنظمة ذات العلاقة، وبعد ذلك يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن.
تاسعًا: التواصل معنا
للاستفسارات أو تقديم طلبات متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [ Info@enwantabuk.com ]
- رقم الجوال: [ 0544163897]
- العنوان البريدي: [ المملكة العربية السعودية – تبوك ]
عاشرًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وفقًا للتغييرات النظامية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا.